Perguntas frequentes:

- PERGUNTA: No caso de não corresponder o tamanho correcto da compra efectuada, a Graver faz a troca do produto pelo tamanho correcto?
- RESPOSTA: A Graver efectua toda e qualquer troca, sendo que o comprador apenas tem que se responsabilizar pelo pagamento dos portes na troca via CTT do mesmo. Esta troca só poderá ser efectuada caso exista o tamanho pretendido. Caso o tamanho pretendido não exista em stock, a Graver não poderá devolver o dinheiro, apenas poderá efectuar uma troca por outro produto com valor igual ou superior, ficando o cliente responsáavel por pagar o valor em falta.

- PERGUNTA: Se eu tiver dúvidas nos tamanhos, como poderei ser esclarecido/a sobre tal?
- RESPOSTA: A Graver poderá ser contactada através do seu e-mail para tirar tais dúvidas. Se necessário a Graver enviará os tamanhos de roupa ou calçado nas medidas reais (cm). Tabela de conversão do calçado:

- PERGUNTA: Em caso de extraviu dos proodutos enviados pelos CTT, como devo proceder?
- RESPOSTA: Todas as encomendas enviadas pelos CTT vão com aviso de recepção, pelo que não haverá nunca o problema do mesmo ser extraviado. 

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